Alibaba.com e AliExpress queste due piattaforme sono gestite dallo stesso proprietario, il gruppo Alibaba, che è uno dei principali attori nel mondo della vendita al dettaglio online.
Nonostante siano società sorelle, offrono esperienze di acquisto e vendita uniche con caratteristiche distinte adatte a diversi tipi di acquirenti e venditori.
In questo articolo, analizzeremo le differenze tra Alibaba.com e AliExpress e comprendere meglio quale scegliere in base ai propri obiettivi di acquisto/vendita.
Una panoramica del Gruppo Alibaba
Sia Alibaba.com che AliExpress fanno parte del gruppo Alibaba, fondato nel 1999 da Jack Ma a Hangzhou, in Cina, con l’obiettivo di semplificare il commercio in tutto il mondo. Il gruppo ha sviluppato diverse filiali che sono state all’avanguardia nella crescita dell’e-commerce e nello sviluppo tecnologico.
Oltre a Alibaba.com e AliExpress, Alibaba Group possiede e gestisce altre piattaforme di e-commerce come Taobao e Tmall, così come Lazada Group, Alibaba Cloud, Alipay e Alibaba Pictures Group.
Alibaba.com
Che cos’è Alibaba.com?
Alibaba.com è stata la prima business unit di Alibaba Group, fondata nel 1999, e da allora è diventata una piattaforma di riferimento per il commercio all’ingrosso B2B a livello internazionale. La piattaforma collega oltre 150.000 fornitori a oltre 10 milioni di acquirenti in oltre 190 paesi e regioni del mondo.
Gli acquirenti B2B utilizzano Alibaba.com per trovare parti e prodotti finiti, ma anche per gestire la propria attività aziendale.
Grazie alla presenza di diversi tipi di venditori, i clienti possono scegliere tra una vasta gamma di prodotti, a seconda delle loro esigenze specifiche.
Gli acquirenti tipici sono altre aziende, rivenditori agenti di approvvigionamento, distributori all’ingrosso, produttori e altri venditori B2B.
I venditori hanno a disposizione un mini-sito digitale su cui mostrare i loro prodotti e le loro capacità di produzione. Utilizzando gli strumenti di marketing e CRM integrati, possono raggiungere e fidelizzare i clienti in modo efficace, mantenendo la piena proprietà delle relazioni con i clienti e delle informazioni di contatto.
Servizi Offerti
La piattaforma offre anche una vasta gamma di risorse, strumenti e soluzioni logistiche per facilitare la comunicazione tra acquirenti e venditori, garantendo al contempo la protezione dei pagamenti e la sicurezza delle transazioni.
Tra cui, i servizi logistici internazionali di Alibaba.com Freight, supporto per i venditori, garanzia commerciale per la protezione degli ordini, nonché servizi di ispezione e monitoraggio dei prodotti.
Questi servizi sono stati progettati per migliorare l’esperienza di venditori e acquirenti e aiutarli a ottenere successo nel mercato B2B.
Cos’è AliExpress?
AliExpress è principalmente un e-commerce B2C che offre ai consumatori di tutto il mondo la possibilità di acquistare prodotti direttamente da venditori indipendenti.
La piattaforma è stata lanciata come divisione di vendita al dettaglio del Gruppo Alibaba nel 2010 e ha rapidamente guadagnato popolarità tra gli acquirenti online.
A differenza di Alibaba.com, che si concentra sulla vendita B2B tra aziende, AliExpress è aperta a singoli consumatori senza una quantità minima d’ordine per i prodotti.
La piattaforma funziona come altre piattaforme B2C generaliste come Amazon, Etsy ed eBay.Gli acquirenti possono trovare una vasta selezione di prodotti di qualità a prezzi competitivi, rendendo AliExpress una scelta popolare per coloro che cercano di risparmiare sui loro acquisti online.
I venditori indipendenti possono registrarsi e vendere i loro prodotti direttamente ai consumatori in tutto il mondo, raggiungendo una vasta audience senza la necessità di avere una presenza fisica in più paesi. In questo modo, AliExpress ha creato un’opportunità unica per le piccole imprese di competere con i grandi marchi globali.
A differenza di Alibaba.com, i venditori di AliExpress solitamente non sono i produttori stessi, ma si comportano come intermediari, acquistando prodotti in grandi quantità dalle fabbriche per poi rivenderli in piccole quantità sulla piattaforma. Tuttavia, questo non pregiudica il prezzo competitivo dei beni offerti agli acquirenti.
Grazie alla vasta selezione di prodotti e ai prezzi competitivi, AliExpress ha raggiunto una vasta base di clienti, con oltre 150 milioni di acquirenti in 220 paesi e territori.
Tuttavia, molti dei clienti di AliExpress non sono solo consumatori, ma anche rivenditori che cercano di fare dropshipping. Il dropshipping su AliExpress è una scelta ideale per coloro che desiderano avviare un’attività di e-commerce online senza investire capitali significativi. Infatti, la piattaforma offre la possibilità di vendere prodotti senza dover preoccuparsi dell’inventario o della consegna.
Servizi Offerti
Il servizio logistico di AliExpress è fornito ufficialmente da Cainiao Network di Alibaba Group ed è un metodo di spedizione che copre la raccolta del primo miglio, il trasporto internazionale di linea, lo sdoganamento e la consegna dell’ultimo miglio.
Inoltre, AliExpress offre molte opzioni di spedizione più note tra cui scegliere, come UPS, FedEx, DHL e altri. Ma in questo caso i costi di spedizione variano a seconda della posizione e della velocità di consegna desiderata.
La spedizione gratuita è offerta per molti prodotti principalmente tramite AliExpress Shipping e Cainiao Network, con tempi di consegna che possono variare da una settimana a un massimo di due mesi.
Per garantire transazioni sicure e proteggere gli acquirenti dai truffatori, AliExpress offre anche una politica di protezione dell’acquirente, gli acquirenti possono presentare un reclamo tramite AliExpress e il team di assistenza clienti agirà da mediatore per garantire il rimborso entro 15 giorni.
Principali differenze tra Alibaba.com e AliExpress
Alibaba.com e AliExpress possono sembrare molto simili, ma in realtà hanno scopi diversi e si rivolgono a differenti tipi di transazioni. La principale differenza tra le due piattaforme è legata alla natura degli scambi che vengono effettuati. Alibaba.com è pensata per il business-to-business (B2B), ovvero per le transazioni tra aziende, mentre AliExpress è invece orientata al business-to-consumer (B2C), ovvero alle transazioni tra aziende e consumatori.
Alibaba.com è particolarmente attraente per molti acquirenti, sia che si tratti di aziende che di privati, grazie ai prezzi competitivi dei prodotti offerti sul sito. Tuttavia, su questa piattaforma esistono quantità minime d’ordine, il che significa che gli acquirenti devono acquistare grandi quantità di prodotto per accedere alle tariffe all’ingrosso.
AliExpress, al contrario, offre ancora prezzi convenienti ma non ha quantità minime d’ordine, il che la rende una scelta ideale per i consumatori alla ricerca di prodotti a prezzi convenienti, anche in piccole quantità.
Quando si tratta di commissioni e commissioni, i venditori su Alibaba.com pagano lo 0% sulla maggior parte delle transazioni. I venditori AliExpress pagano fino all’8%.
Conclusione, quale piattaforma scegliere?
Le due piattaforme sono diverse ma entrambe offrono vantaggi specifici. La scelta tra una e l’altra dipende interamente dagli obiettivi di acquisto o vendita del singolo acquirente o venditore. I consumatori sono meglio indirizzati su AliExpress, mentre le aziende trovano più vantaggioso acquistare su Alibaba.com, soprattutto per prodotti o materiali in grandi quantità.
Fammi sapere cosa ne pensi di queste due piattaforme!
