In un’era in cui il digitale assume un ruolo cruciale, l’integrazione efficace delle strategie di marketing diventa sempre più essenziale. Abbiamo avuto il privilegio di intervistare Elisabetta Bruno, CEO di Thinkable, che sta ridefinendo il modo di fare marketing attraverso l’applicazione innovativa dei software CRM (Customer Relationship Management) e un’approfondita esperienza digitale.
Il CRM Marketing si presenta quindi come un approccio all’avanguardia basato sui dati, mirato a ottenere risultati ottimali. Oggi, i dati sono fondamentali per le aziende, ma ancor più cruciale è la capacità di comprenderli e trasformarli in strategie di crescita.
Durante la nostra intervista, Elisabetta ha delineato la visione distintiva e la metodologia di Thinkable, sottolineando l’importanza della consulenza mirata nel contesto del CRM marketing.
Il Cuore del Business: Strategie Misurabili e Supporto a Lungo Termine
Thinkable, con una solida esperienza nel mondo digitale, si specializza nella creazione di piani di marketing misurabili per sostenere i reparti marketing nello sviluppo di strategie a lungo termine.
“La nostra metodologia proprietaria si basa su una strategia di CRM marketing, con l’analisi del database aziendale per massimizzare l’impatto sia online che offline.”
L’utilizzo del CRM avviene in stretta collaborazione con le agenzie incaricate della gestione della piattaforma o con i membri del team marketing; Thinkable non interviene direttamente sulla piattaforma. La strategia è flessibile e può adattarsi a qualsiasi strumento. L’analisi del CRM segue una metodologia a due fasi: la prima fase è un audit non analitico, dove si esamina la composizione generale del CRM, valutando le informazioni recuperate e i contatti nel database. La seconda fase è dedicata alla progettazione della strategia del CRM marketing, articolata in 6 step che mirano a razionalizzare il sistema in base agli obiettivi di business.
“L’approccio di Thinkable non si limita a una progettualità di business; cerchiamo di comprendere il funzionamento aziendale verso il mercato, adattando lo strumento alle specifiche esigenze del settore.”
In merito alla consulenza flessibile per ogni azienda, Elisabetta sottolinea come sia adattabile a imprese di ogni dimensione, comprese quelle con attività di e-commerce. Elisabetta dichiara: “Collaboriamo con agenzie che necessitano di strutturare il marketing, aziende di varie dimensioni, con o senza ecommerce. Ci rivolgiamo anche a aziende interessate a organizzare e capitalizzare database inutilizzati, nonché a imprese dotcom che necessitano di una gestione più efficace del database orientata alla vendita.”
Differenziarsi dalla Concorrenza: Pionieri nella Consulenza CRM Marketing
Thinkable si distingue come il precursore nella consulenza del CRM marketing, un ambito ancora poco esplorato dai competitor. Elisabetta enfatizza l’importanza di un approccio strategico basato su uno strumento sempre più rilevante nel panorama del marketing contemporaneo.
“Alcuni competitor, lontani dal nostro settore, si dedicano a consulenze analitiche del CRM o ad altri settori più incentrati sul CRM sales. Per quanto riguarda il CRM marketing, è un settore ancora poco esplorato e poco conosciuto. La nostra differenziazione risiede nel fatto di essere gli unici sul mercato a proporre un modello basato su uno strumento che sta gradualmente guadagnando spazio nell’ambito del marketing.” dichiara Elisabetta
Sfide, Progressi e Futuro: Superare le Sfide e Puntare all’Evolvere
Elisabetta ammette la sfida di far comprendere il concetto di CRM marketing, considerato ancora un po’ prematuro. Tuttavia, la rapida richiesta di servizi e l’attenzione ricevuta dimostrano un progresso oltre le aspettative. Per il futuro, Thinkable punta a evolversi, con obiettivi di crescita basati sulla scalabilità e su nuove collaborazioni. L’ottimizzazione e l’industrializzazione del modello rappresentano una prospettiva intrigante, potenzialmente tramite la creazione di un software dedicato che possa diventare parte integrante del loro innovativo approccio al marketing digitale.
Consiglio per gli Aspiranti Imprenditori: Coraggio, Consapevolezza e Dedizione
“Se avete un’idea, un modello, un contenuto, buttatevi e fatelo. Affidatevi a persone e strumenti che possano guidarvi, basate le vostre decisioni sulle esigenze di business anziché sulle caratteristiche della piattaforma. L’innovazione richiede coraggio e consapevolezza, ma il mercato riconosce e premia l’autenticità e la dedizione.”
